К списку вопросов
2370
Сахарная вата
Аппарат перегревает сахар.
Доброго времени суток. Помогите, пожалуйста, в решении проблемы: аппарат hurakan hkn-c2 похоже перегревает сахар (на стенках не белый, а желтовато-коричневый сахарный налёт и кристаллов много). От него распространяется сахарная нить и в конце процесса достаточно много сахарной ваты оседает на дно. Вата получается в объёме гораздо меньше, чем раньше. Как решить данную проблему?Здравствуйте, Олег.
Наша компания не поставляет аппараты данного производителя.
Статистики по неисправностям также нет.
Судя по описанию проблемы можно предположить некорректную работу регулятора мощности.
Обратите внимание, происходят ли изменения в процессе производства при разных настройках (положениях).
Дополнительную консультацию Вы сможете получить в Сервисном центре нашей компании, контакты здесь: https://sc.trapeza.ru/about/contacts/
Для этого отправьте, пожалуйста, на электронный адрес sc@trapeza.ru короткое видео работы аппарата.
Всего наилучшего.
Алексей Стельмах
