Isaev Matvey из города Челябинск
Вопрос задан 20 03 2023 518 просмотров

Аппарат сахарной ваты ROBOLABS ARTIST - код (159105)

Добрый день. Полгода назад закончилась гарантия на ТТМ Артист. Оторвался проводок на нагревательной чаше и он не греет. Тупо крутится. Сотрудники вашего кол центра сказали, что нагревательная чаша отдельно не поставляется, если покупать, то только голову в сборе, а цена её 36000 т.р. Зачем она мне в сборе, когда проблема у меня в наргевательном диске?! Также у вас в техцентре, в городе Челябинск, мне сказали тоже самое, что мол припоять никак нельзя. Что мне делать, аппарат на помойку!? Я потратил 80000 т.р. на что? На сломанный аппарат. И это не у меня кривые руки, я посмотрел, много отзывов с такой же проблемой. Если так много поломок с этим нагревательным элементом, так почему вы не поставляете нагревательный диск отдельно? Вы настолько много хотите заработать с потребителя? И если на то пошло, то почему голова стоит 50 процентов стоимости от аппарата!!!? Прошу дать ответ.
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь» Владимир Михайленко

Здравствуйте, Матвей. Практкой ремонта аппарата Artist установлено, что для замены нагревательного элемента на прядильной голове требуются специальные навыки по замене нагревателя и динамической балансировке прядильной головы после сборки. Также, для выполнения работ по замене нагревательного элемента  и балансировке прядильной головы, после сборки, требуется специальная оснастка, уникальная по своей конструкции. Без навыков и оснастки выполнить замену нагревательного элемента крайне затруднительно. Замена прядильной головы в сборе не требует ни специальных навыков, ни специальной оснастки, так как новая голова уже отбалансирована.

Похожие вопросы
Эрмине
Из города Сочи
13 09 2022
564 просмотра
Олег
Из города Минск
05 11 2018
819 просмотров
Какой выход сахарной ваты из 1кг. сахара на аппаратах с ТЭНом.
Виктор
Из города Находка
15 03 2007
979 просмотров
Добрый день! Подскажите дл чего нужен лайд бокс? Для продаж,превозки, или длительного хранения.
Алексей
Из города Москва
07 05 2010
1137 просмотров
Добрый день! Я хотел бы приобрести у Вас аппарат для приготовления сахарной ваты и карамелизатор для яблок, для последующей установки в торговом центре, но когда обратился к арендатору, то получил следующий ответ : "Алексей, гл инженер отправил Ваши данные в НИИ. К сожалению, ему сообщили, что установка подобного аттракциона в этом помещении не возможна, т.к. динамическая нагрузка превышает допустимый лимит в 400 кг. (исходя из предоставленных Вами данных Ваша динамическая нагрузка = 530 кг)..." Могли бы вы объяснить мне, что такое динамическая нагрузка и почему ваши аппараты превышают ее?
Роман
Из города Петропавловск-Камчатский
15 01 2010
1452 просмотра
Подскажите пожалуйста , каким образом производится самоочищение головки и автоматическая настройка температуры ?
Баняева Надежда Николаевна
Из города г.Бугуруслан
07 11 2010
1444 просмотра
Здравствуйте. Где можно купить оборудование для упаковки сахарной ваты в полиэтиленовые шарики? Как упаковать в пакеты, чтобы вата не теряла форму?
Вера
Из города Забайкальский край село Кыра
12 04 2016
1092 просмотра
Интересуют вендинговые аппараты сахарной ваты и поп-корна. Сколько стоит?
Пашкевич Юлия Дмитриевна
Из города краснодар
16 05 2013
1408 просмотров
добрый день!подскажите пожалуйста, сетка-стабилизатор ,которая подписана Для аллюминевых ловителей,подходит ли к пластиковым ловителям. если нет то почему? и еще вопрос.для аппаратов Gold medal купол подойдет только их производства или можно и другой? заранее спасибо за ответ
Федя
Из города Калуга
16 01 2009
1212 просмотров
подскажите пожал,что в них выходит из строя,и какие запасные части есть в наличии
Роман
Из города Вологда
15 05 2016
1410 просмотров
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли краситель для ваты фасованный по 100гр? Спасибо.

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img