К списку вопросов
1461
Сахарная вата
Проблема с аппаратом
Добрый день. Приобрели аппарат ROBOJET FLOSS 1450 W и у нас возникла проблема на которую у нас продавец не смог дать ответ. Уже воспользовались услугами платного консультанта-технолога и тот тоже сказал , что не знает в чем причина. Может Вы подскажете. Работаем неделю с этим аппаратом первые 20 ват просто супер потом начинается проблема. Летит кусками, есть возможность формирования хоть какой то формы прямо над головкой иначе образовываются кольца , которые не дают подняться потоку ваты в верх. При таком формировании ваты структура и форма ват не соответствует нормальной продукции.И так после каждой чистки. Все делаем согласно инструкции и советом технолога. Может ли быть это заводской брак? Чтоб мы успели его обменять.Здравствуйте, Артур.
Важно исключить возможные технические неисправности аппарата.Для этого необходимо проведение диагностики оборудования и его элементов.Имеют значение условия эксплуатации оборудования (температура воздуха, его влажность, ветер)Также в процессе работы требуется правильное соблюдение всех технологических процессов, последовательность которых описана в инструкции.Проверьте, пожалуйста, соответствие ваших действий необходимым требованиям.Для возможности более объективной оценки работы аппарата и предоставления каких-либо дополнительных рекомендаций, отправьте, пожалуйста, видео процесса на электронный адрес sc@trapeza.ru.
Всего наилучшего
Алексей Стельмах
